アマゾンギフト券の残高が￥０と表示されていておかしいと思いカスタマーサービスに連絡した
事前に確認したこと
- アカウントのメールアドレス
- ギフト券の有効期限
- ギフト券のシリアルナンバー
すぐに返信が来ていました。
お持ちのAmazonギフト券が使用できない件について確認いたしましたところ、お客様は同じＥメールアドレスを使用して、複数のアカウントを別々のパスワードでお持ちであり、その一方のアカウントにすでにAmazonギフト券が入力済みであることがわかりました。
同じメールアドレスで複数のアカウントをいつの間にか作っていたらしい。なるほどね。
